Roubo de Contas / Itens

Sistema de segurança

Dica

Temos um sistema de código de 2 fatores ligado diretamente ao e-mail de quem criou a conta. Vale sempre criar as contas com e-mails válidos e seguros: isso é muito importante para deixar a conta o mais protegida possível.

Cuidado

Um sistema de .lock para proteger as contas na hora de emprestá-las — não quer dizer que seja 100% impossível remover itens, mas complica bastante. Recomendamos sempre usar este sistema antes de emprestar a conta e, se você empresta com frequência, trocar a senha pelo menos 1 vez por semana.

Serviço de revisão de logs

Se mesmo assim uma conta for invadida, você pode pedir nosso serviço de revisão de logs. Não é gratuito, já que passamos muito tempo olhando linha por linha o que aconteceu em cada conta: o preço é de 250 Ashenvale Coins por personagem e garante o banimento permanente de quem removeu itens das contas. Além disso, se conseguirmos achar os itens em alguma conta do ladrão (ou em uma à qual ele tenha acesso), eles podem ser devolvidos; mas se a denúncia demorou muito e esses itens já estão no mercado — onde podem ter sido comprados ou negociados de forma legítima — pode ser que se percam (nós não summonamos itens). Para pedir este serviço é preciso falar com o Jorah; o serviço não é imediato, pode levar dias, e será necessário preencher um formulário para reunir o máximo de informação possível. O sistema vale se a denúncia for feita dentro de 15 dias; passados os 15 dias não vamos mais intervir.

Nota

Sempre deixamos uma porta aberta para resolver esse tipo de problema da melhor forma possível. Muitas vezes as partes conversaram e chegaram a um acordo.